Tânărul Max pleacă împreună cu familia pentru a petrece sărbătorile de iarnă la bunica sa, care locuiește singură la poalele munților. Curiosul Max descoperă curând că nu este singur în camera lui - un pui de trol a venit să-i guste plăcinta cu mere!...
Josje, o profesoara de școală primară, este un super erou secret care salvează animale. Când animalele de la o grădină zoologică sunt în pericol, ea trebuie să aleagă: să le salveze sau să fugă....
Livrarea cadourilor nu merge conform planurilor, iar bunicul Noel intră în bucluc. Vor reuși frații Jules și Norah să-și unească forțele și să salveze Crăciunul?...