Însotitoarea de zbor Sydney este însărcinată să aibă grijă de Leah, o minoră care calatoreste singura. După ce Leah este preluata în siguranță de tatăl său, Jonathan, Sydney găsește un pachet pe care Leah l-a pierdut și se duce sa i-l inapoieze....
Anna își pierde cunoștința și capacitatea de a distinge fețele. Află că cel care i-a provocat accidentul este unul dintre cei mai urmăriți criminali ai momentului, recunoscut prin faptul că le taie gâtul victimelor, apoi le violează plângând....