Jill gestionează moartea surorii sale lăsându-i mesaje vocale în care îi descrie viața ei haotică din San Francisco. Când numărul este realocat fără știrea ei, un agent imobiliar din Austin începe să primească mesajele hilare și confidențiale....
În Ajunul Crăciunului, un elf neîndemânatic micșorează accidental doi copii și aceștia sunt prinși în sacul lui Moș Crăciun. Când sunt lăsați peste drum, trebuie să străbată pericole de vacanță pentru a ajunge acasă în siguranță....